Destek

İlerlemem kayboldu

Lingo42 ilerlemeni iCloud üzerinden saklar. Önce Hesap → Gizlilik bölümünde iCloud’un etkin görünüp görünmediğine ve son eşitlemenin ne zaman olduğuna bak. Bir uyarı varsa dokun – mesaj nedenini söyler. Daha önce bir yedek aldıysan, aynı yerden geri yükleyebilirsin.

Yeni bir iPhone’a geçiyorum

Yeni cihazda aynı Apple Kimliği ile giriş yap ve Lingo42’yi kur. İlerleme iCloud üzerinden kendiliğinden geri gelir. Hiçbir şey eksik kalmasın diye, eski cihazda uygulamayı bir kez daha aç ve Hesap → Gizlilik bölümünde güncel bir eşitleme görünene kadar bekle. Güvenlik için önceden bir yedek de alabilirsin.

Satın aldığım bir paket görünmüyor

Paketler tek seferlik satın almalardır ve Apple Kimliğine bağlıdır. Uygulamada Hesap bölümüne gidip „Satın almaları geri yükle" seçeneğine dokun – ardından tüm paketler yeniden kullanılabilir olur, yeni bir cihazda da. Hâlâ eksik olan varsa, paketin adıyla bize yaz.

İade, fatura, ödeme sorunu

Satın almalar App Store üzerinden geçtiği için faturalandırma ve iade Apple’ın işidir – bizim erişimimiz yok. reportaproblem.apple.com adresine başvur. Şikâyetin bir paketin içeriğiyle ilgiliyse, yine de bize yaz ki düzeltebilelim.

Lingo42 çevrimdışı çalışıyor mu?

Evet. İndirilen paketler cihazda kalır, yani uçakta ya da metroda okuyup öğrenebilirsin. Yeni paketler ve güncellemeler bir kez bağlantı gerektirir. Uzun bir yolculuktan önce paketleri bir kez Wi-Fi ile aç. Sesle çevrimdışı da öğrenmek için ilgili ses paketini indirmen gerekir: uygulamada Hesap → Ayarlar → Çevrimdışı öğrenme bölümünde yeşil işaretin olup olmadığına bak.

Bir şey yanlış

Hatalı bir çeviri, yanlış bir fiil çekimi, bir hikâyede yazım hatası: hikâye ve cümleyle birlikte yeri bize yaz. Uyarınla uygulamayı herkes için daha iyi yapmamıza yardım edersin.

Bir şey eksik

Okumak istediğin bir konu, eksik bulduğun bir işlev, açıklamalara ihtiyaç duyduğun bir dil: bize anlat. İstekleriniz uygulamayı doğru yöne geliştirmemize yardımcı olur.